POLITIKA E PRIVATËSISË
Për aplikacionin dhe shërbimet Interfiber
Data e fundit e përditësimit: 18.12.2025
Privatësia dhe mbrojtja e të dhënave tuaja personale janë me rëndësi themelore për Interfiber. Kjo Politikë Privatësie shpjegon mënyrën se si Interfiber sh.p.k. (“Interfiber”, “ne”, “kompania”) mbledh, përdor, ruan dhe ndan të dhënat tuaja personale kur përdorni aplikacionin mobil, faqen tonë të internetit, shërbimet tona dixhitale, ose kur ndërveproni me ne përmes kanaleve të tjera (p.sh. email, rrjete sociale, mbështetje teknike).
Kjo politikë bazohet në Ligjin Nr. 124/2024 “Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale” dhe është në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR – BE).
1. Të dhënat që mbledhim
1.1 Të dhëna të ofruara drejtpërdrejt nga përdoruesi
-
Emri, mbiemri, adresa e email-it, numri i telefonit, fjalëkalimi;
-
Të dhëna identifikuese të llogarisë së përdoruesit;
-
Preferencat e gjuhës dhe cilësimet e aplikacionit;
-
Komunikime që dërgoni përmes formave të kontaktit, chat-it, ose mbështetjes teknike;
-
Përgjigje në sondazhe ose pyetësorë mbi cilësinë e shërbimit;
-
Të dhëna të nevojshme për pjesëmarrje në fushata promocionale ose oferta.
1.2 Të dhëna të mbledhura automatikisht
-
Informacion mbi përdorimin e aplikacionit dhe shërbimeve (kohëzgjatja e seancave, ndërveprimet, funksionalitetet e përdorura);
-
IP adresa, lloji i pajisjes, sistemi operativ, versioni i aplikacionit;
-
Vendndodhja e përafërt (në bazë të IP-së);
-
Log-e teknike dhe të sigurisë;
-
Cookies dhe teknologji të ngjashme për analiza funksionale dhe përmirësim të shërbimit.
2. Qëllimi i përpunimit të të dhënave
Interfiber i përdor të dhënat personale për qëllime të ligjshme, përfshirë:
-
Ofrimin dhe funksionimin normal të shërbimeve dhe aplikacionit;
-
Menaxhimin e llogarive të përdoruesve dhe shërbimeve të internetit;
-
Përmirësimin e përvojës së përdoruesit dhe personalizimin e përmbajtjes;
-
Dërgimin e njoftimeve të rëndësishme teknike, administrative ose promocionale (me pëlqim);
-
Mbështetje teknike dhe përpunim të kërkesave;
-
Parandalimin e keqpërdorimeve, mashtrimeve dhe shkeljeve të kushteve të përdorimit;
-
Përmbushjen e detyrimeve ligjore dhe mbrojtjen e interesave legjitime të Interfiber.
3. Baza ligjore e përpunimit
Përpunimi i të dhënave mbështetet në këto baza ligjore:
-
Pëlqimi i përdoruesit (neni 7 i Ligjit Nr. 124/2024);
-
Marrëveshja kontraktuale për ofrimin e shërbimit (neni 8);
-
Përmbushja e detyrimeve ligjore;
-
Interesi legjitim i Interfiber për përmirësimin, sigurinë dhe zhvillimin e shërbimeve.
4. Ruajtja e të dhënave
Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme:
-
Të dhënat e llogarisë: për kohëzgjatjen e përdorimit të shërbimit;
-
Log-et teknike dhe të ndërveprimit: deri në 24 muaj për qëllime analitike dhe sigurie;
-
Të dhënat financiare dhe komunikimet zyrtare: sipas afateve të përcaktuara nga legjislacioni;
-
Përdoruesit kanë të drejtë të kërkojnë fshirjen ose anonimizimin e të dhënave, në përputhje me ligjin.
5. Të drejtat tuaja si subjekt i të dhënave
Në përputhje me Ligjin Nr. 124/2024 (nenet 13–21), ju keni të drejtë të:
-
Aksesoni të dhënat personale që ne mbajmë për ju;
-
Kërkoni korrigjimin, fshirjen ose kufizimin e përpunimit;
-
Tërhiqni pëlqimin në çdo kohë;
-
Kundërshtoni përpunimin për qëllime marketingu;
-
Kërkoni transferimin e të dhënave (data portability);
-
Paraqisni ankesë pranë Komisionerit për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.
6. Siguria e të dhënave
Interfiber zbaton masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave, përfshirë:
-
Enkriptim gjatë transmetimit dhe ruajtjes së të dhënave;
-
Kontroll të aksesit dhe autentifikim të shumëfishtë;
-
Monitorim dhe auditim periodik të sistemeve;
-
Bashkëpunim vetëm me ofrues të certifikuar dhe të besueshëm.
7. Të miturit
Shërbimet e Interfiber nuk janë të destinuara për persona nën moshën 16 vjeç. Në rast se zbulojmë përpunim të të dhënave të të miturve pa pëlqim të ligjshëm, do të ndërmarrim masa për fshirjen e menjëhershme të tyre.
8. Palët e treta dhe ndarja e të dhënave
Të dhënat personale mund të ndahen vetëm me:
-
Ofrues teknologjikë dhe infrastrukturë (serverë, cloud, analiza);
-
Përpunues pagesash dhe sisteme faturimi;
-
Këshilltarë ligjorë ose auditorë (me detyrim konfidencialiteti);
-
Autoritete shtetërore, kur kërkohet me ligj;
-
Në rast riorganizimi, bashkimi ose transferimi të aktivitetit;
-
Me pëlqimin tuaj të shprehur qartë.
9. Transferimi ndërkombëtar i të dhënave
Të dhënat mund të transferohen dhe ruhen në serverë jashtë Shqipërisë. Në këto raste, Interfiber zbaton masa mbrojtëse si klauzola standarde kontraktuale ose mekanizma të tjerë të aprovuar ligjërisht.
10. Ndryshime në këtë politikë
Interfiber rezervon të drejtën të përditësojë këtë Politikë Privatësie. Çdo ndryshim material do të njoftohet përmes aplikacionit ose email-it. Përdoruesit inkurajohen ta rishikojnë periodikisht këtë dokument.
11. Kontakt
Email: info@interfiber.al
Web: https://www.interfiber.al
Adresa: Rruga Nacionale Përrenjas-QafëThanë
Për ankesa lidhur me përpunimin e të dhënave personale, mund të kontaktoni:
Komisionerin për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale
www.idp.al